Otomotiv sektörünün lüks olmaktan çok ihtiyaç olduğu günümüzde insanlar otomobil alırken kendi gelirlerine ve ihtiyaçlarına karşılık en iyi aracı seçmeye özen gösteriyorlar.
Sıfır araçlarda olduğu gibi 2.el de de insanlar verdiği ücretin her zaman karşılığını almak isterler.Burada en önemli olgu güven ve satış sonrası müşteriye verilen destek oluyor. İncar A.Ş. gibi kurumsal firmaların Türkiye’de müşterilerin tercih sebebi olması da artık tüketicinin bilinçleşmesi ve satış sonrası muhatap bulma isteğidir.
Aracını kurumsal bir yerden alan müşteri aracına bakım yaptırırken de zor anlar yaşamamak için yetkili servisleri tercih etmelidir.Eğitimli ustalar ile yapılan tam teçhizatlı bakım aracın uzun süre sorunsuz kullanılmasında en büyük etkendir.Bir şeyler eksik olmadan kimsenin aynı kalitedeki hizmeti daha ucuza mal edemeyeceği de unutulmamalıdır.
Yirmi yılı aşan otomotiv tecrübeme göre her müşteri bizim için bir ağacın gövdesi gibidir.Burada müşteri memnuniyeti bu gövdeden oluşan dallardır.Memnuniyete duyduğumuz önem bizi büyük ve daha da büyüyen bir aile yaptı.Umarım İncar ailesi olarak ilerleyen dönemde farklı iş kollarında da çalışmalar yaparak İncar müşterisi olmanın ayrıcalığını daha çok insana yaşatabiliriz.
MİSYONUMUZ
İncar markasının tercih edilmesini sağlamak için; müşteri odaklı bir yaklaşımla dünyada meydana gelen sektörel gelişmeleri süratle hizmetlerimize yansıtmak, yenilikçi ve farklı olmak, müşteri beklentilerine yüksek kalite ile cevap vermek
VİZYONUMUZ
Otomotiv sektöründe örnek oluşturmak, Bölgemizde İncar isminin kaliteli hizmet anlayışı ile özdeşleşmesini sağlamak
TEMEL DEĞERLERİMİZ
Her koşulda;
- Kaliteli hizmet
- Üst seviyede müşteri memnuniyeti
- Çalışanlara eşit yaklaşım
- Müşterilerimize ve çalışanlarımıza karşı saygı dürüstlük ve sadakat
- Bireysel ve kolektif olarak yüksek performansa ulaşılmasını teşvik eden takım ruhu
- İncar`ın bir parçası olmaktan ve yapılan işten duyulan gurur
- Çevremizde ve dünyadaki değişimi önceden sezebilen hayal gücü ve yaratıcılık
- Değer katan, üreten ve başaran insanlar arasında olmak için gerekli hırs ve iddia